خدمات مددکاری:
مددکاری اجتماعی حرفه‌ای، مبتنی بر علم، هنر، مهارت و هدف تعریف می‌شود که در آن مددکار اجتماعی کمک می‌کند که مددجو (یک فرد یا گروه اجتماعی یا جامعه) مشکل خود را شناخته و به توانایی‌های خود پی ببرد و با استفاده از منابع و امکانات موجود در جهت حل مشکل خود بر آید. در واقع مددکاری اجتماعی عبارت از مجموعه‌ای متشکل از تدابیر و روانشناسی مشاوره و فعالیت‌های حرفه‌ای است که در قالب نهادها، سازمان‌ها و موسسات رفاهی توانبخشی، اجتماعی، فرهنگی و تربیتی عرضه می‌شود تا با ایجاد تغییر و دگرگونی مناسب در شرایط مادی و معنوی افراد و قشرها جامعه زمینه بهزیســــــــتی رشد و تعالی آن‌ها را فراهم آورد. به همین منظور خدمات مؤسسه به شرح ذیل می‌باشد:
- بازدید از منزل جهت ارزیابی اولیه و شناخت و تشخیص شرایط مددجو جهت تشکیل پرونده و ارائه هرچه بهتر خدمات به ایشان
- ارائه آموزش‌های توانبخشی، درمانی، بهداشتی و … به مددجو متناسب با نوع معلولیت، بیماری و شرایط خاص ایشان در قالب آموزش‌های حضوری و عملی، بروشور، ویدئوهای آموزشی و … توسط مددکار، کارشناس توانبخشی مربوطه و در صورت نیاز توسط پزشک جهت آگاه‌سازی مددجو و خانواده وی
- پیگیری و مکاتبات لازم جهت برطرف کردن نیازهای مددجو و خانواده ایشان در زمینه پیشگیری، درمان ، تأمین لوازم توانبخشی و بهداشتی و … ، مراقبت، مشاوره، توانمندسازی و نیل ایشان برای حضور مؤثر در جامعه
خدمات درمانی:
مراقبت بهداشتی، مراقبت سلامت، یا خدمات درمانی حفظ یا بهبود سلامت انسان از طریق تشخیص، درمان یا پیشگیری بیماری، جراحت، و دیگر اختلالات جسمی و روحی است. مراقبت‌های بهداشتی توسط متخصصان بهداشت و متخصصان پیراپزشکی وابسته ارائه می‌شود. در همین راستا خدمات مؤسسه در حوزه های ذیل می‌باشد:
- آموزشی
- توانبخشی
- مراقبتی
خدمات توانبخشی:
توانبخشی به عنوان “مجموعه‌ای از مداخلات طراحی شده برای بهینه سازی عملکرد و کاهش ناتوانی در افراد دارای شرایط سلامت در تعامل با محیط” تعریف می‌شود. در این چرخه مددجو یا فرد ناتوان به طور همزمان خدمات توانبخشی آموزشی، حرفه ای، اجتماعی و پزشکی را دریافت می‌کند و با توانمندی از چرخه خارج می‌شود. برای ارائه خدمات توانبخشی افراد دارای معلولیت چهار زمینه وجود دارد که عبارتند از:
- پزشکی
- حرفه ای
- اجتماعی
- آموزشی
خدمات مؤسسه دراین خصوص به شرح ذیل است:
- اهداء تجهیزات توانبخشی
- تحویل امانی لوازم و تجهیزات پزشکی و توانبخشی
- ارائه خدمات توانبخشی – مراقبتی در منزل تحت نظارت سازمان بهزیستی
خدمات روانشناسی:
در حال حاضر موضوعات مربوط به سلامت روانی و بهبود کیفیت زندگی افراد به عنوان یکی از مسائل مهم مطرح می‌شوند. در این راستا، حوزه‌های مشاوره و روانشناسی ۲ مفهوم کلیدی به‌شمار می‌آیند که با تخصص و دانش خود به ارتقاء روانی و رفتاری افراد کمک می‌کنند؛ در همین راستا مؤسسه به ارائه خدمات ذیل می‌پردازد:
- مشاوره روانشناختی
- مشاوره خانواده
- مشاوره تحصیلی
- مشاوره شغلی
- مشاوره حقوقی
- مشاوره جهت پیشگیری و درمان اعتیاد
خدمات کارآفرینی و اشتغال:
آمار و ارقام جهانی اشتغال نشان می دهد به دلیل پیشرفت تکنولوژی، دیجیتال سازی، برون سپاری و شرایط اقتصادی کشورها، شکل کسب و کار ها در حال تحول می باشد. امروزه موضوع اصلی اشتغال، کارآفرینی می باشد. کارآفرینی مانند هر موضوع دیگری قابل یادگیری و آموزش است. و نیاز به تفکر و آموزش خارج از کلیشه دارد. دنیای امروز حرکت از کارمند محوری به کارآفرین محوری می‌باشد.
کارآفرینان با ایجاد تغییرات مثبت در بازار و جامعه، به رشد اقتصادی کمک می‌کنند و با ایجاد شغل‌های جدید، بیکاری و فقر را کاهش می‌دهند. همچنین، این روش به پیشرفت و نوآوری در صنایع و توسعه فردی و اجتماعی و افزایش اعتماد به‌نفس کمک کرده و با ایجاد کسب و کارهای جدید، فرصت شغلی بیشتری برای جوانان فراهم خواهد کرد.
با توجه به محدودیت‌های جسمی بخشی از جامعه هدف مؤسسه (افراد دارای معلولیت)، در جهت استقلال مددجویان محترم، اکثر خدمات مؤسسه در زمینه اشتغال خانگی بوده تا علاوه بر ایجاد خودکفایی و استقلال در وی، موجب اشتغال در محیط مناسب سازی شده و بدون تنش خانه نیز شود.
خدمات حمایتی:
حرفه ای است مبتنی بر دانش، اصول، ارزش ها، مهارت ها و روش ها که هدف از آن کمک به افراد و گروه هاو جامعه استتا بتوانند با تکیه بر توانایی ها و استفاده از منابع موجود برای حل مشکلات یا رفع نیاز خود اقدام کرده، به استقلال نسبی و رضایت خاطر دست یابند و پس از آن بتوانند تاثیرگذار باشند.
- ارزش های اساسی در واحد خدمات اجتماعی – حمـــایتی سازمان ها در تمام دنیا
- توجه به شان و منزلت و کرامت مراجعان ( ایجاد بخش تضمین کیفیت)
- توجه به فرد، خانواده و جامعه در تمامی سطوح
- توجه به سه سطح پیشگیری ( آگاه سازی، توانمند سازی و توجه به ابعاد زیستی، روانی، اجتماعی مراجعان)
- حساس کردن مردم و مسئولان نسبت به مسائل و گروه های هدف از راه های مختلف
- ارتقای سطح آگاهی
- آموزش مهارت های زندگی و مقابله با مشکلات
به همین منظور میتوان از جمله خدمات حمایتی مؤسسه به موارد زیر اشاره کرد:
- کمک هزینه ازدواج
- کمک هزینه تحصیل
- کمک هزینه درمان افراد دارای معلولیت و بیماران صعب العلاج
- کمک هزینه اجاره مسکن
- کمک هزینه تعمیر و مناسب سازی مسکن
- کمک هزینه خرید وسایل ضروری زندگی
- تهیه پوشاک، کفش و کیف
- اهداء لوازم و اثاثیه منزل
- اهداء لوازم التحریر
- اهداء لوازم ورزشی
- تهیه مواد غذایی
- تهیه وسایل بهداشتی
خدمات فرهنگی:
از جمله فعالیت‌های موسسه در حوزه خدمات فرهنگی میتوان به این موارد اشاره کرد:
- کمک هزینه اردوهای زیارتی (مشهد مقدس، عتبات عالیات و … )
- کمک در ساخت مسجد
- تأسیس دارالقرآن
- برگزاری مراسم مذهبی و ختم قرآن
- برگزاری جشن در اعیاد
- توزیع غذا و بسته‌های مواد غذایی در مناسبت‌های مذهبی
خدمات توانمندسازی:
توانمندسازی فرایندی است که جامعه از راه آن، از نیازها و خواسته‌های خود آگاه می‌شود و نوعی اعتماد‌به‌نفس و خوداتکایی را برای برطرف کردن آن نیازها به دست می‌آورد و بر اساس آن از توانایی لازم برای تحقق هدف‌های خود برخوردار می‌شود به همین منظور مؤسسه برای توانمندسازی مددجویان خود، خدماتی در حوزه های ذیل ارائه می‌دهد.
- توانمندسازی معلولین
- توانمندسازی سالمندان
- توانمندسازی خانواده زندانیان
- توانمندسازی زنان بی‌سرپرست یا بدسرپرست